مشتري مداري

www.simorghsms.com

چهارشنبه ۱۲ اردیبهشت ۰۳

ارسال پيامك مطابق با نياز مشتري

۱۷ بازديد

هميشه اين سوال پيش مي ايد كه زمان ارسال پيامك و استفاده از بازاريابي پيامكي چه پيامي رابراي مشتريان خود ارسال كنيم؟

اكثر افراد قدرت درك بازاريابي پيامكي و محتواي پيامكي را دارند و مي دانند چه ميزان از پيام هاي آنها خوانده مي شود اما زمانيكه از جزييات سوال ميشود اندكي سردرگم مي شوند كه اين كاملا طبيعي است.

حتما براي شما هم اين سوالات پيش آمده است پس براي ارسال پيامك به مشتركين و مشتريان خود به نكات زير دقت كنيد:

ارسال پيشنهادات هيجان انگيز همراه با تاريخ انقضا: اگر پيشنهاد پيامكي شما هيچ مهلتي نداشته باشد، يا به عبارتي ديگر هيچ ضرورتي را به مشتريان القا نكند، مطمئن باشيد كه فراموش خواهد شد.

ارزشمند بودن محتواي پيامك ها: زماني كه خواستيد چنين پيشنهاداتي را به مشتريانتان ارائه دهيد، مشتركين پيامكي خود را در اولويت بگذاريد اين كار نه تنها رضايتشان را به دنبال دارد، بلكه ميزان فروش شما را نيز به دو دليل افزايش مي دهد.

اطلاع رساني درباره اخبار مهم: خود را جاي يك مشتري وفادار قرار دهيد كه براي حضور در محل كار شما در همان روز قراري تنظيم كرده است اما شما بدليل تعميرات ويا هرچيز ديگري محل كار خود را تعطيل كرده ايد. اين كار اعتماد در بين مشتريان را ازبين مي برد. پس مشتريان خود را از اين موضوع مطلع سازيد.

 

سيمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتني بر پيام كوتاه و پيام هاي تبليغاتي و پيام صوتي در سراسر كشور با پايين ترين تعرفه وحرفه اي ترين پنل هاي كاربري و نمايندگي آماده خدمت رساني مي باشد. سامانه پيام كوتاه سيمرغ داراي بانك شماره قدرتمند از كل كشور به تفكيك استان، شهر، كدپستي، جنسيت، رده سني، همرا اول، ايرانسل، بانك مشاغل و... مي باشد.

"با تبليغات پيامكي بهتر ديده شويد"

باما تماس بگيريد

017-32229441

www.simorghsms.com

 

براي دريافت فايل آموزشي بصورت فيلم به آدرس زير مراجعه فرماييد

http://www.aparat.com/simorghsms

 

عناوين مرتبط:

 

پيامك تبليغاتي و فعاليت تجاري

افزايش فروش با ارسال پيام كوتاه

اصول بازاريابي اس ام اسي

نگاه كلي به بازاريابي پيامكي

مزاياي بازاريابي پيامكي براي مشتريان

تكنيك هاي جذب مشتري

نكات مشتري مداري

تكنيك هاي جذب مشتري

۸ بازديد


به كمك پنل پيامكي مي توان به روشهاي مختلف به جذب مشتري پرداخت و با ارسال جديدترين اطلاعات و گزارشات و تخفيفات خود و همچنين همراهي مشتريان با فرستادن پيام تبريك و تسليت بطور مداوم آنها را باخود داشته باشيد.

در زير به برخي تكنيك ها اشاره شده است:

هنگام صدور فاكتور براي مشتري شماره تلفن همراه وي را ثبت كنيد تا فرآيند مشتري مداري آغاز شود.

ليست كالاهاي جديدي كه عرضه مي كنيد به همراه تخفيفي كه در نظر گرفته ايد از طريق پيام كوتاه براي مشتري ارسال كنيد. اين كار مشتري را به خريدهاي بعدي ترغيب مي كند.

فروش ويژه نسل جديد آبميوه گيري و غذاساز ۱۰% تخفيف ويژه براي مشتريان قديمي

عرضه لوازم جانبي كالايي كه مشتري خريده است را با ارسال يك پيام به وي اطلاع دهيد. مشتري با خواندن اين پيام به اين باور مي رسد كه همواره او را به ياد داريد.

مشتري گرامي عرضه مدل هاي جديد كيف لپ تاپ آغاز شد

هنگامي كه شعبه جديدي افتتاح مي كنيد يا تسهيلاتي براي فروش كالاها در نظر مي گيريد پيام حاوي تغييرات ايجاد شده براي مشتري ارسال كنيد. با اين روش به مشتري ثابت مي كنيد به فكر آسايش و راحتي او هستيد.

فروش اقساطي بدون چك ويژه مشتريان قديمي

چند دقيقه پس از خروج مشتري از فروشگاه با ارسال پيامي از او تشكر كنيد. اين كار باعث مي شود احساس كند براي او ارزش قائل هستيد.

مشتري گرامي از اعتماد شما متشكريم.

با ارسال پيام تبريك و تهنيت در مناسبت هاي مختلف به مشتري نشان دهيد با او احساس مشتركي داريد.

سال نو مبارك

 

سيمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتني بر پيام كوتاه و پيام هاي تبليغاتي و پيام صوتي در سراسر كشور با پايين ترين تعرفه وحرفه اي ترين پنل هاي كاربري و نمايندگي آماده خدمت رساني مي باشد. سامانه پيام كوتاه سيمرغ  داراي بانك شماره قدرتمند از كل كشور به تفكيك استان، شهر، كدپستي، جنسيت، رده سني، همرا اول، ايرانسل، بانك مشاغل و... مي باشد.

"با تبليغات پيامكي بهتر ديده شويد"

باما تماس بگيريد

017-32229441

www.simorghsms.com

 براي دريافت فايل آموزشي بصورت فيلم به آدرس زير مراجعه فرماييد

http://www.aparat.com/simorghsms

 

عناوين مرتبط:

نكات مشتري مداري

برقراري ارتباط با مشتريان و ارباب رجوع

ارائه پشتيباني مشتريان

شيوه جذب مشتريان پيامكي و ثبات وفاداري آنها

ارزش نهادن به مشتري با پيام كوتاه

راهكارهاي مشتري مداري با پيامك

جذب مشتري با پيامك تبليغاتي

نكات مشتري مداري

۸ بازديد


اگر يك سازمان خواستار رسيدن به موفقيت باشد و تمايل به غصب سهم عمده اي از بازارها داشته باشد، حتماً مشتري مداري را سرلوحه همه امور خود قرار خواهد داد. در اينجا به مواردي از نكات مشتري مداري مي پردازيم:
پيش داوري و قضاوت ندانسته درست نيست.
اول، كار مشتري را راه بياندازيد.
بيش از حد بر مشتريان و ارباب رجوع رياست نكنيد.
بيش از حد لازم، سخنراني نكنيد و حرف نزنيد.
داد نزنيد و عصباني نشويد.
با مشتريان وارد بحث و جدل نشويد.
هرگز و هيچوقت به مشتريان و ارباب رجوع بي اعتنايي نكنيد.
نگوييد "ما نميتوانيم انجام دهيم". ارباب رجوع را به انجام دهنده كار معرفي كنيد.
يك از مشتري ناراضي افكار خود را به 8 الي 10 نفر ديگر انتقال ميدهد.
فقط 4% از مشتريان ناراضي حرف خود را ميزنند. 96% بقيه ميروند جاي ديگر و 68% از 96% هرگز نارضايتي خود را بيان نميكنند.
اگر مورد نارضايتي با موفقيت حل شود 7 از ده مشتري با شما مجددآ كار ميكنند. اگر مشكل در همان لحظه حل شود 95% مشتريان با شما مجددآ كار ميكنند.
اگر از كاري كه ميكنيد لذت نميبريد آنرا عوض كنيد زيرا مردم خواهند فهميد.
ديدگاههاي خود را به كار وفق دهيد و به خود زمان دهيد.
مشتريان با اشخاصي كار ميكنند كه از انها خوششان بياد.
مشتريان بايد روي شما حساب كنند، از شما عكس العمل و اعتبار ببينند.
با هر كس طبق نياز او برخورد كنيد و درست برخورد كنيد. اصطلات مناسب بكار ببريد.

 

سيمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتني بر پيام كوتاه و پيام هاي تبليغاتي و پيام صوتي در سراسر كشور با پايين ترين تعرفه وحرفه اي ترين پنل هاي كاربري و نمايندگي آماده خدمت رساني مي باشد. سامانه پيام كوتاه سيمرغ  داراي بانك شماره قدرتمند از كل كشور به تفكيك استان، شهر، كدپستي، جنسيت، رده سني، همرا اول، ايرانسل، بانك مشاغل و... مي باشد.

"با تبليغات پيامكي بهتر ديده شويد"

باما تماس بگيريد

017-32229441

www.simorghsms.com

براي دريافت فايل آموزشي بصورت فيلم به آدرس زير مراجعه فرماييد

http://www.aparat.com/simorghsms

 

عناوين مرتبط:

برقراري ارتباط با مشتريان و ارباب رجوع

شيوه جذب مشتريان پيامكي و ثبات وفاداري آنها

خواسته مشتريان در خبرنامه پيامكي

ارزش نهادن به مشتري با پيام كوتاه

راهكارهاي مشتري مداري با پيامك

جذب مشتري با پيامك تبليغاتي

پيدا كردن بهترين مشتري از بين مشتريان با پيام كوتاه

برقراري ارتباط با مشتريان و ارباب رجوع

۱۵ بازديد


درصورت تمايل به برقراري ارتباط با مشتريان و ارباب رجوع و حفظ و جذب فعاليت خود موارد ذير را در نظر داشته باشيد:

قدم اول : شناسايي نيازهاي خود براي اينكار

انرژي داشته باشيد و آن را حفظ كنيد.

نتيجه‌گيري و پي‌گيري.

قدم دوم:  شناسائي نيازهاي مشتريان

نيازهاي پايه را شناسائي كنيد.

به زمانبندي‌ها دقت كنيد.

يك قدم از مشتريان خود جلوتر باشيد.

خود را علاقمند و متوجه نشان دهيد.

شنوائي صحيح را تمرين كنيد.

Feedback دريافت كنيد.

نتيجه‌گيري و پي‌گيري.

قدم سوم : برطرف كردن نيازهاي مشتريان خود

مشخصات خدماتي كه شما ارائه مي‌دهيد چيست؟

نيازهاي اوليه را برطرف كنيد.

وظايف پشتيباني(Back-up)  مهم را انجام دهيد.

پيام‌هاي شفاف بفرستيد.

حرف درست را بزنيد.

خواص عاليه شركت خود را مطرح كنيد.

در رقابت عصر كامپيوتر سهيم باشيد.

براي موارد غيرمنتظره آمادگي داشته باشيد.

نتيجه ‌گيري.

قدم چهارم:  از برگشت مشتريان خود اطمينان حاصل نمائيد

برخورد مؤثر با شكايات مشتريان.

بدست آوردن رأي مشتريان سرسخت.

برداشتن قدم فراتر بعدي در سرويس.

نتيجه گيري

 

سيمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتني بر پيام كوتاه و پيام هاي تبليغاتي و پيام صوتي در سراسر كشور با پايين ترين تعرفه وحرفه اي ترين پنل هاي كاربري و نمايندگي آماده خدمت رساني مي باشد. سامانه پيام كوتاه سيمرغ  داراي بانك شماره قدرتمند از كل كشور به تفكيك استان، شهر، كدپستي، جنسيت، رده سني، همرا اول، ايرانسل، بانك مشاغل و... مي باشد.

"با تبليغات پيامكي بهتر ديده شويد"

باما تماس بگيريد

017-32229441

www.simorghsms.com

براي دريافت فايل آموزشي بصورت فيلم به آدرس زير مراجعه فرماييد

http://www.aparat.com/simorghsms

 

عناوين مرتبط:

شيوه جذب مشتريان پيامكي و ثبات وفاداري آنها

خواسته مشتريان در خبرنامه پيامكي

ارزش نهادن به مشتري با پيام كوتاه

راهكارهاي مشتري مداري با پيامك

جذب مشتري با پيامك تبليغاتي

پيدا كردن بهترين مشتري از بين مشتريان با پيام كوتاه